1. Responsable del tratamiento
Viviana Paola Figueroa Barros, persona natural que presta sus servicios con el nombre comercial VFIBA Consultores.
- Domicilio: Colombia.
- Correo para consultas y reclamos: vfibaconsultores@gmail.com
- Sitio web: vfiba.com
2. Datos que tratamos
- Datos de contacto de clientes y personas interesadas: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, empresa y cargo.
- Documentos de proyectos que el cliente envía para revisión, como informes, actas, matrices, registros fotográficos y soportes. Estos documentos pueden contener datos personales de terceros, por ejemplo nombres, firmas, números de identificación o planillas de seguridad social.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Si los documentos enviados los contienen, se tratan con reserva y solo para la revisión contratada.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información y cotizaciones.
- Prestar el servicio de revisión documental contratado y entregar sus resultados.
- Gestionar la relación contractual: acuerdos de confidencialidad, cuentas de cobro y pagos.
- Enviar información sobre nuestros servicios, solo si usted lo autoriza. Puede pedir en cualquier momento que dejemos de enviarla.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
4. Documentos que el cliente envía para revisión
Frente a los datos personales incluidos en los documentos del proyecto, el cliente es el responsable del tratamiento y VFIBA Consultores actúa como encargado: los usa únicamente para la revisión contratada, bajo el acuerdo de confidencialidad firmado, y no los comparte con terceros ni los usa para otros fines.
5. Herramientas tecnológicas
Para prestar el servicio usamos correo electrónico, almacenamiento en la nube y herramientas de inteligencia artificial de proveedores reconocidos, que pueden alojar la información fuera de Colombia. Estos proveedores actúan como encargados y aplican medidas de seguridad. Cada resultado de la revisión es validado por la profesional responsable.
6. Derechos del titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
7. Consultas y reclamos
Escriba a vfibaconsultores@gmail.com indicando su nombre, su solicitud y un medio de respuesta.
- Consultas: se responden en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, le informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, le pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas técnicas y administrativas para proteger la información contra pérdida, consulta o uso no autorizado. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales.
9. Vigencia
Esta política rige desde octubre de 2026. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página.